История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Действие разворачивается в период между двумя великими войнами, которые перевернули мир. Мы увидим не только будни гостиницы, но и крепкую, неожиданную дружбу пожилого служащего с новым юным работником. Молодой человек постепенно превращается из простого ученика в настоящего преемника, впитывая мудрость и опыт.
В центре событий — таинственное исчезновение старинного полотна, созданного в эпоху Ренессанса. Эта кража всколыхнет тихую жизнь отеля и запустит цепь важных событий. Одновременно разгорается ожесточённая борьба за право обладать одним огромным состоянием. На фоне личных драм и интриг неумолимо меняется сама Европа, переживающая революции, кризисы и надвигающуюся тень нового конфликта. Судьбы героев тесно переплетаются с судьбой целого континента, проходящего через величайшие потрясения.